“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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还可以，在山区算是不错的了，离双龙洞很近。
会员6745：好评
山庄位置在五一交通管制范围之内，到罗店路口办了通行证后放行，离双龙洞，桃园洞，什么观的距离都非常近，车停山庄步行去即可。避开了大批游客排队等候的辛苦，非常好。最远的洞没去，早上9点半游览已结束。山庄服务热情周到，有免费停车场。
会员6727：好评
酒店位置不错去周边几个景点很方便，订的小木屋，在顶楼，房间小，卫生一般，热水很不稳定，早晨想冲澡居然没热水。不过餐厅的饭菜还不错，家常菜味道